饰品店后期管理常见问题

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2009-09-14 17:35:00 来源: 神州加盟网  有1163人参与
  • 经营范围:饰品,化妆品、化妆用品、情侣用品
  • 门店数量:40家
  • 单店投资额:5~10
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  为了争抢客源,众商家用尽浑身解数,今天你买赠,明天我打折,促销传单满天飞,但消费者似乎已经司空见惯,对此充耳不闻,视而不见,弄的不少商家没了脾气,只好关门大吉。企业衣食于顾客,提升饰品顾客人气已经成了商家在竞争中生存的当务之急,主要是要做好店后期管理的几大问题:
  1、商品不足,严重缺货;
  货架下面空荡荡,有的甚至出现5-6排都是空的;这种情况,主要出现在一些刚入行的加盟商,不愿补货;当店面出现这种情况,让客人感觉这个店要转手关门了,所以没有客人敢于购买有档次饰品,“店要是关了,我买的东西坏了怎么办”,有档次饰品,要在开店一个月后,才会真正动起来;顾客只有对你的店产生信任感,才会购买你店中的有档次饰品;
  2、慢速饰品驱逐快速饰品
  有些饰品店,看起来货很足,也很丰富,但是一个细心专业的人看来,快速消费饰品不足,慢速消费饰品很多,慢速饰品占了快速饰品的位置,这也是一种隐性缺货;比如我们这种饰品店,客单价一般在20-30之间,饰品在20-3优惠之间,是属于快速消费品;但有些饰品店,一些重要的商品群20-3优惠的饰品很少,甚至没有,非常典型的隐性缺货;
  3、大单管理情结
  一个饰品店,如不注重大单管理,开业不错后,业绩就会持续下降;阿呀呀店,第二个月的业绩是优先个月的一半,就是因为它们没有大单管理,因为它们连大单都没有![大单管理另有专门文章论述]
  4、人气商品缺乏
  一部分商品带人气,一部分商品带财气,这是饰品店运作规律,两者缺一不可,我们在提高客单价的努力时,我们也不要忘了,我们还是要有一些人气的商品;一般来说,1优惠以下做人气,20-30做销量,5优惠以上做财气;
  
5、店面“场”不足
  任何物体都有自已的“场”,科学家说明,地球围绕太阳旋转,当太阳突然消失,地球还会在围绕太阳原所在地旋转八分钟后才会离去,这就是说太阳虽消失,但它的场还存在八分钟,地球是围绕太阳的“场”在旋转,而不是围绕太阳在旋转;也就是说即使你的店搬走了十来天,还是有一些顾客会到你的店原“所在地”来“购买”;可是比较让人难受的是,有些店并没有搬走,顾客路过却很少有人进入!!
  如何增加一个饰品店的场面?音乐,灯光,盘发服务,贵宾卡,这些东西能增加店面的“场”,值得注意的是,场是连续的,不能间断的,如间断后,重建场,等于又要重新开始;所以说音乐不能停,灯光不能关,盘发要坚持,卡要一直发.....

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妙珮
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