日常店务管理,饰品店营业前的各项准备工作

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2012-03-21 09:11:00 来源: 神州加盟网  有959人参与
  • 经营范围:饰品,化妆品、化妆用品、情侣用品
  • 门店数量:40家
  • 单店投资额:5~10
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  饰品店日常店务管理其实就是抓好每件事情,这些事情有的看起来很大,更多的则很小很琐碎,需要有耐心有恒心,用制度化和经常化来提高/增加其不折不扣地进行。

  饰品店要求所有店员必须注意自己的仪容仪表,并共同做好店内的清洁卫生和营业前的各项准备工作。

    饰品店在正式开门迎客之前首先要做到三检:

    检查所有是否完好,整理好货品、货架,把饰品合理摆放,保持货架的干净整齐。

    检查店内所有设施是否完好,如有损坏应及时修理,提高/增加设施的完好率和使用率

    检查当日所需各类票据是否充足、有无缺失,如发票、销售单、收据等;预备好一定数额的零钱,方便与顾客进行饰品交易时找零;如果有新饰品购入,还要了解当天新上市的饰品性能、特征及其价格,做到心中有数。

    关于新饰品上市,饰品店必须予以格外关注。因为新饰品总是放置在比较引人注目的位置,很容易被顾客看到,顾客对此的热情也会很高,围绕新饰品的话题肯定不少。如果饰品店的店员对新饰品了解不够充分,在给顾客答疑解惑时就会无所适从,自己的专业形象往往就会在顾客面前大打折扣。

  另外还有一个原因,就是店员都习惯和热衷于推销那些自己熟悉的饰品,如果饰品店没有硬性规定,店员对新饰品的了解和掌握就会始终停留在很模糊的印象之中,新饰品就永远是新饰品,成为店里的摆设。店员没有兴趣去了解,当然也不会有顺利的销售。弄清楚了这一点,店应该在新饰品摆上货架之前,就做好销售的准备工作,即让店员了解掌握新饰品的有关知识,把新饰品的销售当作一件硬性指标来推行。对那些为新饰品的销售做出突出成绩的店员要进行适当的奖励。

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