500米内就有一家他的店，80后“隐形大鳄”刘小松凭什么弯道超车？
生活原本平凡，却可以在平凡的生活中创造不凡的人生。服务原本平凡，却深入洞察、体贴入微，将服务变得不凡，造就了“式的奇迹”。曾经遍布大街小巷的十元店原本平凡，名创商品却不凡的另类玩法，进入购物中心遍地开花。
所有的不凡，都源于内心的执念。80后医科大学学霸刘小松，在“人可以平凡，但决不能平庸”的执念下，由一个忙前忙后的餐饮老板，用十年时间，华丽蜕变成美业“隐形大鳄”。他创办的仟丝缘商业连锁有限公司，成为了一个超1000家门店、年零售规模近10亿的美业王国，在重庆、贵州、四川等省市的核心城区街头，基本上500米内就有一家仟丝缘门店。
一个医科大学的学霸，缘何弃医从商，终在美业大军中越众而出，打造出活跃在重庆、四川、贵州、云南、湖北、湖南、陕西、河南、江西、福建等地的仟丝缘零售模式，让人刮目相看？站在美业征途第二个十年的新起点，不甘平庸的他，又将如何以不凡思路，开启新的历程？
不甘平庸，学霸弃医创业
在重庆医科大学学医五载，若无意外，毕业后刘小松原本应该会成为一名稳定的外科医生。但不甘于这种“一眼能望得到头”的生活，在身边的同学一门心思进医院之时，本是主修临床医学的学霸的他，却选择了和同学截然不同的道路——弃医从商，自主创业。
那时候很多人，包括他的父母都不理解，但是早已下定决心的他，义无反顾地踏上了创业之路。在重庆这个美食之都耳濡目染，刘小松看到了庞大的美食消费实力，凭借着自己的观察和敏锐的判断，决定去干餐饮。启动资金不够，他找亲戚东拼西凑后，回万州老家租了个门面，开起了老鸭汤餐馆。生意好的时候，200平米的小店会迎来100多桌客人，翻桌率达到400%！
借着餐饮店生意，刘小松积累了自己的原始资金——27万，但他并没有止步于此，而是积蓄着力量，随时准备去遇见更多未知的精彩。
另辟蹊径，“黑马”越众而出
刘小松似乎天生就对商机有着非比寻常的灵敏嗅觉。一个风和日丽的日子，刘小松二姐兴高采烈地告诉他，自己考上了专业化妆师资格证了。没成想，一语惊醒梦中人。
受此启发，刘小松调查发现，即使大众消费市场一度紧缩，但是爱美女性花在让自己变美的项目上并不吝啬，就连自己所在的小县城都有几十家美容美发店，花起钱来毫不手软。他相信，随着人们实现目标的增加和对形象的追求，追求美丽的消费需求只会越来越旺盛。
要么不出手，出手则力求一击而中。在他看来，精致的妆容和发型对女性尤为重要。可是当时，本土化妆品品牌不成气候，国内市场被外资品牌占据半壁江山，切入困难；美发店主打烫染，只是顺带给顾客盘头发，欠缺专业度；而饰品店对准的是学生群体，且产品竞争优势不强。
将美容美发店和饰品店的消费者痛点“一网打尽”，刘小松另辟蹊径，瞄准中高端消费群体，雷霆出击，果断关掉了生意正旺的餐馆，和两个姐姐一起投身到美丽行业之中。
2007年5月，刘小松打造的优先家仟丝缘横空出世，意为“让万千女性因发丝结缘”，主要销售镶嵌施华洛世奇水晶的头饰，并开创性提出了“一次购买，多次量化服务”的运营模式，只要进店购买发饰产品，消费者就能凭此到店享受多次量化的造型服务。
这种产品+服务的运营模式，迅速点燃了消费者的热情。她们蜂拥而至，推动了仟丝缘门店的快速拓展和扩张，不到2年的时间突破至40家，截止2011年仟丝缘开出了150家， 快速布局在核心城市的商圈、步行街、主流街道和中高端居民社区。慕名而来的消费者与日俱增，寻求加盟者也纷至沓来。
不过，刘小松三姐弟并没有因为这种迅猛发展而沾沾自喜，也没有急功近利开放加盟。他们反而意识到，仟丝缘现在销售的发饰品并非，要想具有更多优势，必须要有自己的专属产品。刘小松开始成立研发团队，仟丝缘店内只销售自有发饰品。
化妆品市场的快速崛起，让刘小松看到了新的机遇。他琢磨着，发饰品只能满足消费者造型变美的需求，何不连消费者的美容、化妆需求一并解决？刘小松开始联合国际不错代工企业，推出品质可媲美欧美好的品牌的奢思雅彩护产品，为消费者一站式解决造型、美容、化妆的需求，打造自己的差异化优势。消费者只要购买奢思雅产品，就能享受免费的美容化妆服务。
刘小松深信，产品会过剩，但服务是刚需。除了在产品上打造优势，刘小松又在服务提升上下了大力气，并专注在服务上做深度，而不是做广度，因为做深度才能时间久。比如建立了仟丝缘商学院，大力引进发型设计和高等彩妆师，很大程度提升店员的专业服务能力，终打造出了一支超过6000人规模的专业团队，令人难以望其项背。刘小松还践行团队同事是公司利益的优先对象，5年前就开始做股权激励，打造专业团队的凝聚力。
刘小松一直关注的是，如何为顾客提供更贴心的服务，深度服务，打造仟丝缘与顾客的黏性。在他看来，做好服务是为了给客户创造价值。现在很多门店都在做体验，但这个体验是为了销售。体验产生在售前，而服务产生在售后，两者有本质的区别。
开放加盟，仟丝缘服务遍地开花
随着时机成熟，2012年初，刘小松正式开放了仟丝缘加盟。整店输出的加盟形式，加盟店全部按照标准执行，统一人员培训等，提高/增加了仟丝缘门店形象的统一。初3年，仟丝缘加盟店以每个月40家的速度猛增，逐渐攻占了重庆、上海、四川、贵州、云南、河南、甘肃、陕西、湖北、福建、湖南、江西、广西、广东等全国核心省市。更多门店的开拓，让仟丝缘的服务遍地开花，方便顾客随时随地就近找到门店，享受仟丝缘服务，拉进与消费者的距离。
特别是在如今移动互联网浪潮下，仟丝缘会员只要打开公众号，就能自动匹配到附近门店，方便省时省力。
当别人都在产品售卖模式中拼的你死我活时，凭借产品+服务模式，仟丝缘由默默无闻，到做大做强，积累了500万的会员客户，每家店基本上一天会服务三四十个会员。
在刘小松看来，对现在的仟丝缘来说，追求收银已经不是重要的目标，而是让大家以仟丝缘品牌为傲。
征程再启，新模式剑指100亿规模
所有的平凡，都波澜不惊；所有的不凡，掀起惊天骇浪。有人在平凡中庸庸碌碌，有人在不凡中惊心动魄，由默默无闻，到弯道超车。
前十年，刘小松以产品+服务模式，让仟丝缘在一众竞争对手中脱颖而出，后来居上。站在2017新十年的起点上，刘小松面临的很大挑战，是怎么更好为客户服务，把控服务质量，把品牌做得更好。
这次，他押注在了奢思雅品牌上，奢思雅品牌和服务模式的革新，以全新的形象和模式亮相，可以预见，此举必将引发新一轮的行业震撼与弯道超车。
没有竞争力的品牌和模式，终将淹没在日化大潮中。所有的不凡，是因为解放了思想，跳出了套路。如果人人都能轻易想到的路就能成功，岂不人人都能成功？当越来越多产品趋向同质，体验也进入千篇一律的流程与套路时，被精心打磨的奢思雅的横空出世，无论是品牌诉求、风格定位还是运作模式、推广模式等，都将颠覆常规、尽显不凡，彰显独到的竞争实力。
在刘小松的规划中，未来三年，仟丝缘+奢思雅要一起实现3000家门店规模，未来五年，销售目标超过100亿。热衷学习的他，不断为目标的实现汲取着力量，这么多年下来，个人花在学习上的费用，加起来不低于500万，平均下来每个月至少读两本书。
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